คำถามที่พบบ่อย
foot01

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ หากท่านลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อกู้คืนบัญชีเดิม

ท่านสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ด้วยตนเองผ่านหน้า foot01 Login โดยกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" แล้วกรอกเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ให้ท่านภายใน 60 วินาที หากไม่ได้รับ OTP กรุณาตรวจสอบว่าเบอร์โทรศัพท์ยังใช้งานได้ หรือติดต่อทีมงานที่ support@foot01.app

ข้อมูลบางส่วน เช่น ชื่อ-นามสกุล และวันเกิด ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง เนื่องจากต้องตรงกับเอกสารยืนยันตัวตน หากต้องการแก้ไขข้อมูลดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแนบเอกสารประกอบ ส่วนข้อมูลอื่น เช่น อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ สามารถแก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี

foot01 รองรับช่องทางการชำระเงินยอดนิยมในไทยครบทุกช่องทาง ได้แก่

• PromptPay – โอนเงินผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์
• TrueMoney Wallet – กระเป๋าเงินดิจิทัลยอดนิยม
• K PLUS – แอปธนาคารกสิกรไทย
• SCB Easy – แอปธนาคารไทยพาณิชย์
• Krungthai – ธนาคารกรุงไทย
• Bangkok Bank – ธนาคารกรุงเทพ
• Krungsri – ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
• TMB – ธนาคารทหารไทยธนชาต

ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก วงเงินสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและช่องทางที่เลือก โดยทั่วไปอยู่ที่ ฿500,000 ต่อรายการ สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินที่สูงกว่า สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ในหน้าบัญชีของท่าน

การถอนเงินปกติดำเนินการภายใน 5–15 นาที ในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม เช่น รายการแรกหรือยอดสูง อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง foot01 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอน ทุกรายการ ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง และต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนถอนครั้งแรก

หากฝากเงินแล้วยอดไม่เข้าภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าถูกต้องครบถ้วน
• ตรวจสอบว่าโอนมายังบัญชีที่ระบบกำหนดให้เท่านั้น
• ติดต่อทีมงานผ่านอีเมล support@foot01.app พร้อมแนบสลิปการโอน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 30 นาที

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ของ foot01 จะถูกเครดิตเข้าบัญชีหลังจากฝากเงินครั้งแรก โดยมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน รายละเอียดเงื่อนไขและอัตราโบนัสปัจจุบันสามารถตรวจสอบได้ในหน้าโปรโมชันหลังเข้าสู่ระบบ เนื่องจากโปรโมชันอาจมีการปรับเปลี่ยนตามช่วงเวลา

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัส ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนจึงจะถอนโบนัสได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์จะนับจากการเดิมพันจริงทุกประเภทเกม ยกเว้นเกมที่ระบุไว้ในเงื่อนไขโบนัสนั้นๆ

foot01 มีโปรโมชันสำหรับสมาชิกทุกระดับ ได้แก่

• โบนัสฝากประจำสัปดาห์สำหรับสมาชิกที่ฝากต่อเนื่อง
• คืนยอดเสีย (Cashback) รายสัปดาห์สำหรับสมาชิกที่มียอดเล่น
• โปรโมชันพิเศษช่วงเทศกาล เช่น สงกรานต์ ปีใหม่ไทย
• โปรแกรม VIP สำหรับสมาชิกที่มียอดเล่นสูง

ตรวจสอบโปรโมชันล่าสุดได้ในหน้าโปรโมชันหลังเข้าสู่ระบบ

foot01 ให้บริการเกมครบวงจร ได้แก่

• สล็อตออนไลน์ – จากค่ายชั้นนำกว่า 1,000 เกม
• บาคาร่าสด – ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง มีดีลเลอร์คนไทย
• พนันกีฬา – ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล
• แจ็คพอต – เกมแจ็คพอตสะสมมูลค่าสูง
• คาสิโนสด – รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ

เกมสล็อตบางค่ายรองรับโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ซึ่งสามารถเข้าเล่นได้โดยไม่ต้องฝากเงิน เพื่อทำความเข้าใจกฎกติกาและฟีเจอร์ของเกม อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและพนันกีฬาต้องใช้เงินจริงในการเดิมพันเท่านั้น ไม่มีโหมดทดลองเล่น

อัตราการจ่ายคืน (RTP – Return to Player) ของสล็อตแต่ละเกมแตกต่างกันไป โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 94%–98% ขึ้นอยู่กับค่ายเกมและชื่อเกม ท่านสามารถตรวจสอบค่า RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ ทั้งนี้ RTP คือค่าเฉลี่ยระยะยาว ไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ในการเล่นแต่ละครั้ง เนื่องจากผลลัพธ์ทุกรอบถูกกำหนดโดยระบบ RNG ที่ผ่านการรับรอง

ได้เลย foot01 รองรับการแทงพนันสด (Live Betting) ระหว่างการแข่งขัน ครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา รวมถึง UFC มวยไทย และ ONE Championship อัตราต่อรองจะอัปเดตแบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์การแข่งขัน ท่านสามารถติดตามผลสดและวางเดิมพันได้พร้อมกันในหน้าเดียว

foot01 ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกถูกจัดเก็บในระบบที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล foot01 ไม่เคยเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้า foot01 Login
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าตั้งค่าบัญชี
• ติดต่อทีมงานที่ support@foot01.app เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว

ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและล็อกบัญชีให้ภายใน 15 นาที เพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

foot01 รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ทาง SMS ท่านสามารถเปิดใช้งานได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี เราแนะนำให้สมาชิกทุกท่านเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีและยอดเงินของท่าน

foot01 มีเครื่องมือควบคุมการเล่นให้สมาชิกใช้งานได้ฟรี ได้แก่

• จำกัดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
• จำกัดเวลาการเล่น – ตั้งเวลาสูงสุดต่อวัน
• พักบัญชีชั่วคราว – 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน
• Self-Exclusion – ระงับบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

ตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ได้ในหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบหลังเข้าสู่ระบบ หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

Self-Exclusion คือการระงับบัญชีของตนเองอย่างถาวรหรือระยะยาว สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชีใหม่ได้ ในช่วงระยะเวลาที่กำหนด foot01 จะไม่ส่งโปรโมชันหรือสิ่งจูงใจใดๆ ให้กับสมาชิกที่ใช้ Self-Exclusion หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อได้ที่ support@foot01.app

สัญญาณที่ควรระวัง ได้แก่

• เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือใช้เงินเกินงบประมาณที่กำหนด
• พยายามเล่นเพื่อ "ตามเงินคืน" หลังจากเสีย
• โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับการพนัน
• ละเลยหน้าที่การงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะการพนัน
• รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น

หากพบสัญญาณเหล่านี้ กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

foot01 รองรับการเล่นบนมือถือทุกรุ่นผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เพียงเปิดเบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ได้เลย รองรับทั้ง iOS และ Android ทุกเวอร์ชัน หน้าเว็บออกแบบให้แสดงผลได้สวยงามบนทุกขนาดหน้าจอ

หากการเชื่อมต่อหลุดระหว่างเล่น ระบบจะบันทึกสถานะเกมไว้โดยอัตโนมัติ เมื่อเชื่อมต่อใหม่ ท่านสามารถกลับเข้าเล่นต่อจากจุดที่ค้างไว้ได้ สำหรับเกมที่มีผลลัพธ์ชัดเจนแล้วก่อนหลุด ระบบจะบันทึกผลนั้นโดยอัตโนมัติ หากพบปัญหา กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมระบุวันเวลาและชื่อเกมที่เกิดปัญหา

foot01 ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ที่ กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วไทย เพียงมีอินเทอร์เน็ตก็สามารถเข้าใช้งานได้ทันที ตลอด 24 ชั่วโมง